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高明的领导常在赞美中批评人

2021-12-13 作者:吴展团 来源:原创 浏览:2307

       约翰·卡尔文·柯立芝,是美国的第30个总统。这位总统以少言寡语出名,常被人们称作“沉默的卡尔”,但他也有出人意料的时候。

       虽然柯立芝沉默寡言,却生性幽默,而且善于用赞扬的方法批评人。

       他有个女秘书,长得非常漂亮,但工作总是粗心大意。一天早上,女秘书来给柯立芝呈送公文,柯立芝笑着对她说:“今天你穿的这身衣服真漂亮,非常适合你这样美丽的小姐!”

       听到总统的夸奖,女秘书受宠若惊,心里美滋滋的。

       柯立芝笑呵呵地望着她,话锋一转:“但也不要骄傲,我相信,你同样能把公文处理得像你人一样漂亮。”

       女秘书立马明白了总统话里的话,赞扬只是铺垫,批评才是目的。

       她的脸微微一红,却并没感觉难堪,反而很爽快地接受了总统的批评。

       从此以后,处理公文时,她再也没犯过类似的错误。

       柯立芝的朋友知道了此事,便问他:“这个办法很妙,你是怎么想出来的?”

       柯立芝说:“这很简单。你见过理发师给人刮胡子吗?他们总是要先给人脸上涂些肥皂水,为什么呀?就是为了刮起来不让人疼。”

       多么形象的比喻,批评与刮胡子简直有异曲同工之妙!

       涂肥皂水刮胡子不疼,在赞扬里夹带批评容易让人接受,还会使人心悦诚服。

       生活中,我们总避免不了被批评,同时也会批评人,尤其是上级批评下属、老师批评学生、家长批评孩子,这是再正常不过的。

       但是,决不能为了批评而批评,或借批评打击报复,那样会伤人自尊,恶化关系。必须要达到实际效果,才是发挥了批评的作用,实现了真正的目的。

       高明的领导常在赞美中批评人。柯立芝先扬后抑,用赞美的话语委婉地批评了自己的秘书,最后皆大欢喜,这才是批评的最高境界!

       不可否认,谁都希望得到赞美,少被或不被批评。

       其实,被人批评是很痛苦的一件事,而批评人也不是一件轻松的事。

       批评别人的时候,要考虑被批评者的心理承受能力,要考虑到说话的方式方法、语气语调,还要想到怎么样才能让被批评者明白被批评的原因,知道以后该怎样做。

       批评人对自己来说,也是一个不小的考验。

       批评得好,被批评者改正错误,批评者满心欢喜,万事大吉;批评得不好,伤了被批评者的心,致使被批评者一意孤行对着干。批评者则怒其不争,继续批评,最后说不定就一拍两散了。

       可见,要想让批评起到应有的效果,并非易事,需要艺术。

       中国有句老话说:“良药苦口利于病,忠言逆耳利于行。”可是,忠言就一定要逆耳吗?其实不然!

       如果你能够用赞美的方式来批评人,不但不会让人感到逆耳,还使对方接受了自己的意见,达到事半功倍。

       莎士比亚曾说:“赞美是照在人心灵上的阳光。没有阳光,我们就不能成长。”

       成功学大师卡耐基说过:“要改变人而不触犯或引起反感,那么请称赞他们最微小的进步,并称赞每个进步。”

       著有励志读物《女人成功靠自己》《解决意识》等书籍的作家东方慧子也说:“如果你把真诚的赞美送给了别人,别人也会回赠你许多收获的机会。”

       工作上,上司一个不经意的肯定,会让你工作更加努力;生活中,一次无心的点赞,会让朋友更加融洽;家庭里,伴侣一句玩笑的赞美,会让生活更加温馨;交际时,一声啧啧的喝彩,会拉拢彼此的关系……

       可以说,赞美的力量,无以言尽!所以,在为人处世中,我们要学会适时适当的进行赞美。

       但是,却也不能一味地盲目赞美,不然就失去原则,成了“好好先生”。有时,更要学会批评,在“胡萝卜加大棒”中,才能有效激励!

       批评的目的是唯一的,就是帮助他人改正错误、不断进步。但不是每一个人都理解领导的良苦用心,有些人会抵触,有些人还会怀恨。

       心理学家研究发现,人们在犯了错误并意识到错误时,第一个反应往往就是自卫。对待犯错的人,如果批评或处罚失当,往往会适得其反,而如果用赞美来代替批评,则会让结果完全不一样。

       所以,善用赞美式批评,能让对方真正学会自省,常常取得一箭双雕、尽善尽美的效果!


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