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人最难的是,站在他人的立场上考虑问题

       妻子正在厨房炒菜,丈夫在她旁边一直不停地唠叨:

      “慢些,慢些!”

      “小心,火太大了!”

      “快铲起来,把鱼翻过来!”

      “油放得太多了!”

      “把豆腐整平一下!”

      “哎唷,锅子歪了……”

      “请你住口!”妻子实在受不了了,便脱口而出,“我懂得怎样炒菜!”

      “你当然懂,太太,”丈夫平静地答道:“我只是要让你知道,我在开车时,你在旁边喋喋不休,我的感觉如何。”

      夫妻在一起生活,难免会有摩檫和误解的时候,如果双方都能够换位思考,站在对方的立场来考虑问题,用心去感受对方的情绪状态,那么夫妻之间也就没有解不开的“疙瘩”了。

      实际上,不仅夫妻之间如此,人与人之间所有的矛盾,多半是因为“自以为是”、以我为中心造成的。

      现实生活中,许多错误的结论,往往是只顾及自己的立场和利益,而未能站在对方的角度去换位思考的结果。

      化解矛盾也不难,只要你愿意站在对方的角度和立场看问题,学会体谅他人就行了。

      每个人在社会上都扮演着一定的角色。由于长期习惯于从自己的角色出发去看待别人的行为,就使认识带有不同程度的片面性。

      比如,顾客认为营业员都不尽责,营业员却认为顾客在找麻烦;领导觉得下属不服管理,下属又觉得上级不了解情况……

      因为角色不同,人际间总是发生冲突,不能相互理解,造成沟通障碍。

      那么,如何做到将心比心,换位思考呢?苏格拉底给了我们生动的答案。

      一次,柏拉图对老师苏格拉底说:“东格拉底这人不怎么样!”

      苏格拉底问:“这话怎么说?”

      柏拉图说:“他老是挑剔你的学说,并且不喜欢你的扁鼻子。”

      苏格拉底笑了笑,缓缓地说:“可我倒觉得,他这人很不错!”

      柏拉图奇怪:“你怎么会这样认为呢?”

      苏格拉底说:“他对他的母亲很孝顺,每天都照顾得非常周到;他对他的老师十分尊敬,从来没有对老师不恭的行为;他对朋友们很真诚,常常当面指出别人的弱点,帮助改正;他对孩子很友善,经常和孩子们在一起做游戏;他对穷人富有同情和怜悯,有一次我亲眼看见他搜出身上最后一个铜板,丢进了乞丐的帽子里……”

      柏拉图不服气地说:“但是,他对你却不那么尊敬啊!”

      “孩子,问题就在这里,”苏格拉底站起身来,慈爱地抚摸着柏拉图的肩头,说,“一个人如果站在自己的立场上来看待别人,常常会把人看错。

      所以,我看人,从来不看他对我如何,而看他对待别人如何。”

      人最难的,就是能站在他人的立场上来考虑问题!

      因为心底里支持自己的理由有上千个,支持别人的理由无一条。

      有时候,一个人活得太自我,就会觉得生活中到处都是敌意。只要眼界高、胸怀广、格局大,心中的“自己”少了,朋友自然也就多了。

      汽车大王福特说:“如果说成功有秘诀的话,那就是站在对方立场上认识和思考问题。”

      当你与别人意见不一致时,假若能站在对方的立场上认识和思考问题,你也许会发现自己错了。

      如果你肯主动承认错误,就会使矛盾很快得到解决,还能赢得他人的喜欢和支持。

      人际关系是一门学问。在交往的过程中,适当地换位思考,可以使沟通更顺畅,更容易皆大欢喜。

      在工作和职场上引起的纠纷,往往是因为我们没能站在对方的角度上考虑问题,只想着自己的利益能不能达成,这样势必会引起对方的不满。

      听过这样一个故事,著名心灵导师、成功学大师卡耐基曾经要举办一个演讲培训班。

      他租用了一家旅馆的舞厅作为讲课场所,但是在演讲培训班马上就要开班的前一天,突然接到旅馆的通知,告诉他舞厅的租金要涨三倍。

卡耐基得知这一消息时,他讲课的全部工作都已经安排就绪,临时变换培训地点已经不可能了。

      当然,卡耐基也不愿意支付这笔额外的费用。

      于是,他亲自去找旅馆的经理,开门见山地说:“当我收到您的通知的时候,我感到有些震惊,但我并不会责备您,因为如果换作我是您的话,也会这样做的。

      您身为这家旅馆的经理,职责当然就是尽可能地使旅馆赚更多的钱,如果做不到这点的话,您就会被炒鱿鱼。现在,让我们来谈论一下这样做对您到底有没有好处?”

      那个经理点点头,示意卡耐基往下说。

      卡耐基继续说道:“您会因为出租这舞厅给我而获取收益,而且是一笔非常大的收益。如果我因为您加了三倍的租金而租不起您的舞厅,就会被迫另寻一个适合我举办培训班的场所,那对您来说是一笔很大的损失。

      同时,您还有另外一项损失,那就是我的演讲将会吸引一批受过高等教育而有教养的人到您的旅馆,这是个非常好的广告机会。即使您花几千美元在报纸上刊登广告,也不可能像我在您这儿讲课一般吸引那么多人来光顾您的旅馆,而且这种效果是非常有价值的,不是吗?”

      最后,卡耐基很诚恳地说:“希望您仔细地考虑一下我刚才说的话,然后再告诉我最后的决定。”

      第二天,卡耐基就收到了旅馆的回应,通知他舞厅的租金不涨价了。

      卡耐基不愧是人际关系学大师,三言两语就谈判成功,化险为夷,但这应归功于他的谈话诀窍。

      卡耐基在交流时,很少以“我”的角度去和对手交流,没有直接地提出反对,而是用“您”的尊称,考虑到对方的需要。

      这就是一个技巧问题!只说“您”会怎样怎样,可以让对方觉得你是真心的为他考虑,而不是为自己说话,这样一个能替他人着想的人,对方当然容易接受。

      看来,将心比心,以心换心,设身处地为别人着想,站在对方的立场去考虑事情,能够让他人心情愉悦,问题便迎刃而解。

      所以,在为人处世中,我们要懂得站在别人的立场上考虑问题,才能减少矛盾、和谐相处、彼此舒服,也让自己的生活更加美好。




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